Obchodní postup ve Figmě zde: odkaz, který ještě není
Přečti si dokument Co a kdy zakládat klientovi.
Navolávání kontaktů
Na podzim roku 2024 se navolávaly kontakty přes 2 společnosti. V Raynetu je zaznamenáno pomocí štítků, která firma navolávala jaký kontakt.
- GD: Go Digital. Pro navolávání kontaktů se používá tento úkol: FUP – GD: CZECH GROUP obchod.
- GL: Good Ladies. Pro navolávání kontakt se používá tento úkol: FUP – GL: CZECH GROUP obchod
Cold calls
Volání kontaktů GD+GL v r. 2026
Příprava: Claude provede hloubkovou sondu od informací, které jsou dostupné na internetu a to vč. insolvenční historie. Zároveň si natáhne data z Raynet a připraví skript na navolání.
Volání: Zjištění situace, seznámení se s potenciálním klientem, načerpání nových informací. Navolané informace se přidají do zápisu v Raynet. Claude vytvoří textaci do e-mailu vč. ukázek našich prací. Zašle se e-mail.
Follow up: Za týden od prvního kontaktu:
Klient MÁ zájem o jednání:
- sjednání schůzky se specialistou/obchodníkem ideálně osobně nebo videohovorem
- podle výstupu jednání zasíláme nabídku
- za týden follow up nabídky
Klient NEMÁ zájem o jednání (odkládá, necítí přidanou hodnotu atd.):
- hlavní cíl: udržet se v kontaktu - naplánovat následný kontakt, přidat do newsletteru
- naplánovat další kontakt
Obchodní fáze
Obchodník shání klienty. Řeší nabídky.
Statusy: Velkým klientům se prodávají věci na statusech.
Nabídky: Návod na tvorbu nabídek.
Cenotvorba:
- Založení úkolu: Obchodník zjistí úkol, který potřebuje cenotvorbu. Založí obyčejný úkol ve Freelu, dá na něj štítek "cenotvorba", pošle do Slacku do kanálu ___czechgroup_pricing. Označí lidi, kteří mají tvořit cenotvorbu (většinou Dominik a Honza)
Předávací fáze
k 25.3.2026:
Obchodník předá na projektového manažera konkrétní komunikaci s klientem, a to:
- obchodník přes Freelo založí v oddílu "Obchod" nový úkol ze šablony: "Zadání práce k vyhotovení"
- Příspěvek musí obsahovat:
- odkaz na nabídku
- komunikaci s klientem a odkaz na zdroj této komunikace (kvůli dohledatelnosti)
- obchodník úkol zakládá vždy, když se účastní procesu prodeje, a to ikdyž klient např. ve finální fázi předá rozhodnutí či další informace přes whatsapp nebo Freelo (auditní stopa činnosti obchodníka)
Obchodník také průběžně zapisuje do Raynet všechny činnosti, které se vážou ke klientovi, včetně prodeje. Projektoví manažeři systém Raynet NEPOUŽÍVAJÍ, tj. nelze se na informace zde uložené odkazovat.
Obsahové úkoly
- Reference: shání obchodník
- Obsahový plán nový: shání obchodník
- Pravidelné články: řeší vedoucí obsahu